INGENIERÍA

Esta obra esta dirigida a los estudiantes del área de la administración de la producción, de administración de operaciones y de estudios sobre la producción de manufacturas y servicios, así como a los profesionales que hoy se desempeñan en las empresas iberoamericanas y buscan las herramientas que les permitan mejorar su competitividad e integrarse a las cadenas globales de distribución y producción.

La calidad está de moda. Es un término que encontramos en todas partes y con el que se persigue transmitir una impresión positiva, comunicar la idea de que el producto o servicio es mejor, es decir, la idea de excelencia. Aceptemos el reto y adoptemos una cultura de calidad en nuestras empresas y en nuestra sociedad, preparemos a nuestra gente, desarrollemos estrategias, utilicemos adecuadamente las herramientas de calidad, cambiemos lo necesario, y estemos dispuestos a innovar y mejorar de forma continua y sin descanso.