En materia de comunicación, cuando el mensaje no produce un resultado, cuando no hay respuesta, puede afirmarse que se despilfarra energía. ¿Cuántos malentendidos se crean cuando lo que los demás perciben no coincide con lo que uno expresa? ¿Cuántos problemas genera la incapacidad de decir lo que uno siente, piensa o sabe? En estos tiempos resulta imprescindible saber comunicarse. El Dr. Lair Ribeiro analiza y expone de manera extraordinariamente asequible y práctica cuáles son las claves de la comunicación, y proporciona consejos y técnicas para que cualquiera sea capaz de convertirse en una excelente comunicador.
