LIBROS PROFESIONALES

Resumen Una nueva propuesta para alcanzar el éxito en la atención al cliente de la factoría Covey. En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.

A todo el mundo le gusta ganar dinero. Sin embargo, muchos se conforman con el 0% de interés que les da su banco por sus ahorros. Otros, en cambio, saben cómo hacer que su dinero les haga ganar más dinero. Este es el caso de Pepe Díaz, asesor financiero y experto en criptomonedas y tecnología Blockchain. El autor nos introduce en el mundo de las finanzas descentralizadas (DeFi), el nuevo ecosistema financiero que amenaza con convertirse en la peor de las pesadillas para el sistema financiero tradicional. Existen nuevas opciones financieras a tu disposición de las que, por supuesto, tu banco de toda la vida no te va a hablar jamás. Las estrategias en DeFi están pensadas para poner a producir ese puñado de euros que tienes muertos de risa en tu banco, y conseguir rentabilidades de dos dígitos para tus ahorros. En este libro, además, Pepe Díaz te enseña cómo diseñar estrategias que te permitan mitigar la exposición a la montaña rusa de precios que supone invertir en criptomonedas. Por medio de historias cotidianas descubriremos cuáles son los problemas de la banca tradicional y cómo proponen las DeFi solucionarlos. Y es que tu dinero merece (mucho) más de lo que te están ofreciendo actualmente en tu banco de toda la vida. Si tú también eres un inconformista, pon tu dinero a trabajar para ti y adéntrate en el nuevo mundo de las finanzas descentralizadas. Porque hacer banca sin bancos y sin pedir permiso a nadie es ahora posible.

La colección más girly para chicas que no tienen tiempo que perderte enseña a organizar tu economía Te damos la razón: es difícil llegar a fin de mes (y no digamos ahorrar) cuando la vida está carísima, tienes una boda a la vuelta de la esquina y encima la semana que viene toca pagar el alquiler. La cuestión es tomárselo con filosofía porque, te guste o no, las finanzas forman parte de la vida. Si sigues los consejos de este libro, podrás controlar tu economía sin hacer malabares, apuntarte a los planes que te apetezcan e incluso preparar un colchón para imprevistos y futuros objetivos. ¿Qué encontrarás en este libro? Un test para saber cuál es tu perfil financiero (y el de tus amigas). Consejos para llevar al día tus gastos. Trucos para evitar que tu vida social acabe con tu bolsillo. La declaración de la renta, paso a paso. Un minikakebo para mantener tu economía a raya.