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SALVAMENTO Y EXTINCION DE INCENDIOS EN A

Esta obra se ha diseñado con el fin de proporcionar una guía en lengua española tanto al personal especializado en la materia como a aquellos profesionales que, por su trabajo, puedan encontrarse en un determinado momento desarrollando su labor en una situación en la haya habido un accidente aéreo, como intervinientes de servicios contra incendios, de servicios sanitarios, de servicio policiales o de protección civil. También puede resultar de interés para todo aquel que muestres sobra la cuestión y el deseó de profundizar en ella.
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EL AUDITOR DE CALIDAD

Durante muchos años, el concepto de calidad en las empresas estuvo asociado exclusivamente al área de producción, como instrumento de corrección a través del control a posteriori del producto desarrollado. Con el paso del tiempo, el concepto de calidad ha ido evolucionando hasta nuestros días. Los continuos cambios de los mercados, el grado de competitividad al que las empresas se han ido viendo sometidas, unido al hecho de que los clientes son cada vez más exigentes en cuanto a los productos y servicios que buscan; ha propiciado que éstas se hayan visto obligadas a implantar mecanismos de gestión que les permita adaptarse con mayor celeridad a los cambios. La gestión de la calidad, se ha ido convirtiendo en una exigencia indispensable para la supervivencia de las empresas en los mercados actuales. El estándar de calidad, ISO 9001 :2008 describe un sistema de gestión de la calidad aplicable genéricamente a todo tipo de organizaciones, sin importar su actividad, tamaño o personalidad jurídica, dando prioridad a los clientes y permitiendo la compatibilidad con otros sistemas de gestión empresarial, como el Medioambiental y el de Prevención de Riesgos Laborales. La implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001 se ha erigido como un instrumento para fomentar y promover una cultura de calidad en todos y cada uno de los procesos y actividades que tienen lugar dentro de loempreso. La auditoría de calidad surge como herramienta para que la propia organización pueda asegurarse de que dicho sistema implantado funciona eficazmente en el marco de una política de calidad prefijada permitiendo dar al mercado productos con la calidad requerida. Desde Bureau Veritas Formación, empresa del Grupo Bureau Veritas, con presencia en 140 países con servicios multidisciplinares que en el campo de la Calidad abarcan desde el control de calidad, a la consultoría y certificación voluntaria de sistemas de gestión de la calidad, queremos compartir nuestra experiencia y conocimiento. El presente Manual pretende servir de guía a todos aquellos profesionales que participan en la gestión de la calidad, tienen responsabilidades sobre los procesos de la organización, o realizan funciones de auditor, y desean profundizar en sus conocimientos, al objeto de convertir sus sistemas de gestión en un instrumento de mejora continua de los procesos, de la seguridad y sostenibilidad de los mismos y la satisfacción y la fidelización de los clientes.
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